1- SİPARİŞİN KABULÜ
1.1- EMR Fermuara verilecek siparişler için bu sözleşme toplam 1 sayfa olup, müşteri tarafından verilen sipariş işleme alındığı anda kabul edilmiş olur.!
1.2- EMR FERMUAR, siparişlerinizi EMR FERMUAR SİPARİŞ FORMU tam ve eksiksiz doldurularak EMR’ ye fakslamanız durumunda işleme alır. SÖZLÜ SİPARİŞLER KESİNLİKLE İŞLEME ALINMAZ!
1.3- Verilen tüm siparişler için E M R Sipariş formundaki sorular müşteri tarafından cevaplandırılmaz ve kontrol edildiğine dair onay verilmez ise doğabilecek aksiliklerden E M R Fermuar sorumlu değildir.
1.4- Faks ile yazılı verilen siparişlerde; yanlış üretim riski taşıyan ve üretimi, sevkıyatı engelleyen eksik bilgiler tespit edilirse, müşteriden yazılı olarak onay veya düzeltme istenir ve müşteri teyit vermezse E M R Siparişi forma yazdığı şekliyle işleme alır ve tüm sorumluluk müşteridedir.

2- SİPARİŞİN DEĞİŞİKLİĞİ VEYA İPTALİ
2.1. Siparişi durdurma, değişiklik veya iptali sözlü olarak değil yazılı olarak bildirilmelidir.
2.2. E M R Fermuarın onayı ve siparişin üretimde bulunduğu safhaya göre değişiklik kabul edilebilir.
2.3. Kabul edilen değişiklik veya iptal için yarı mamulün durdurulduğu prosese kadar olan işlemleri müşteriye fatura edilir.

3- MÜŞTERİNİN TEMİN ETTİĞİ ÜRÜN
3.1. Fermuar siparişlerinde kullanılmak üzere müşteri tarafından temin edilen malzemelerin EMR FERMUARA girişinde girdi kontrole tabi tutulur.Eğer test sonuçları standartların altında çıkıyorsa müşteriye yazılı olarak bildirilir ve yine de kullanılması isteniyorsa müşteri sorumluluğun kendinde olduğuna dair bir yazı geçer.
3.2. Müşteri eğer siparişin elciğini kendi temin ediyorsa sipariş adedine göre değil fazlalıklı adedine göre elcik göndermek zorundadır.
3.3. Müşteri sipariş üzerinde kullanacağı bir malzemeyi EMR Fermuardan alıp ve kendi bir işlem yaptırıyorsa ( boyama,kaplama, lazer,yazma, montaj vs ) EMR bu malzemeleri geri dönüşünde miktar ve kalite olarak kontrol eder ve olumsuz bir durum tespit ederse müşteriye bildirir yazılı onay alır.

4- ONAY GEREKTİREN DİĞER DURUMLAR
4.1. İstenilen rengi tam tutturabilmek için en az 5x5 cm ebatlarında kumaş numunesi gönderilmelidir. Aksi taktirde doğabilecek renk tutmama
sorunlarından EMR sorumlu değildir.
4.2. Fermuar şeritlerinin renk onayları laboratuar ortamında değil işletme şartlarında boyanarak hazırlanır.
4.3. Renk onayları 2 iş günü içinde müşteriye ulaştırılır. Müşterinin onayının da aynı sürede ve yazılı gelmesi gerekmektedir.
4.4. Renk, ölçü, adet vs gibi durumları müşteri tarafından onay bekletilen siparişlere onay gelene kadar termin verilmez. Eğer daha önceden
alınmış bir termin varsa müşterinin onayı geciktirdiği kadar temrine eklenir.
4.5. Siparişleriniz boyahanemizde D65 gün ışığında onaylanmaktadır. Diğer ışık seçeneklerinde (TL 84, F,U) onay isteklerinizi mutlaka
bildiriniz.
4.6. 100 adedin altındaki siparişlerinize +10 adet, 100 adedin üstü siparişlerinize % 7 fazlalık üretilir ve teslim edilir.
4.7. Siyah beyaz renkler standarttır. Renk onayı için çalışma istendiği taktirde özel çalışma yapılmaz.
4.8. Kontras renkte kumaşa dikilecek fermuar mutlaka belirtilmelidir.
4.9. Üretilen fermuarlar EMR Fermuarda TSE 11516 standardına göre teste tabi tutulur.

5- SATIŞ ŞARTLARI
5.1 Aynı renk siparişlerin değişik cm adetleri toplamı 100 adedin altında kalan siparişler ( numune siparişler ) liste fiyatından hesaplanır
5.2 Buçuklu ölçüdeki fermuarların fiyatları bir üst ölçü fiyatından hesaplanır.
5.3 Oksitli malların fiyatlarında geçerli fiyat listesinde belirtilen oran alınır.
5.4 Triko Şeritli fermuarlarda geçerli fiyat listesinde belirtilen oran alınır.
5.5 Şeffaf dişli ve şeritli mallarda geçerli fiyat listesinde belirtilen oran alınır.
5.6 T-5 ve T-10 Eritme Stoplarda geçerli fiyat listesinde belirtilen oran alınır.
5.7 Gümüş-Gümüş Oksit-Mirolay-Saten Nikel-Altın vs. gibi kaplamalarda liste fiyatı üzerine fark alınır.
5.8 Pamuklu ve İndigo şeritlerde geçerli fiyat listesinde belirtilen oran alınır.
5.9 T-4,3 Metal ve T/5 Metal Timsah mallarda geçerli fiyat listesinde belirtilen oran alınır.
5.10. Kobra mallar T-4,3 fiyatından fiyatlanır.
5.11. Dipli mallarda 14 cm den kısalar14 cm fiyatı üzerinden, separelerde 30 cm den kısalar30 cm fiyatı üzerinden hesaplanır.

6- SEVKİYAT
6.1. Müşteri siparişi E M R Firmasına ait araçlarla sevk edilir.
6.2. Yurtdışı ve şehir dışı sevkıyat sorumluluğu müşteriye aittir.

7- ANLAŞMAZLIK
7.1. Satılan mallarda çıkan EMR ‘ye ait sorunlardan EMR ‘nin sorumluluğu hatalı malı yenisi ile değiştirmekle sınırlıdır.
7.2. Müşteriden kaynaklanan hatalı ürün için ihtilafa düşüldüğünde İTÜ Laboratuar raporları geçerlidir.
7.3. Hatalı ürünler, mal sevkedildikten 15 gün içinde başvurulursa iade alınır.
7.4. Uyuşmazlık halinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.